吉林试点农村养老管家；在地化服务打通最后关口；温暖守护乡村老人晚年。

农村养老管家为老人提供助浴服务。受访者供图

面对人口老龄化加快的现实，农村养老服务体系建设成为社会关注的重点领域。有关部门积极推动相关战略实施，旨在扩大普惠养老供给，尤其注重发展农村地区养老服务，通过试点探索有效路径。吉林省在这一背景下启动农村养老服务体系建设试点，着力培育专业养老管家队伍，以入户服务方式逐步解决服务难以抵达家门口的难题，实现养老服务的延伸与优化。

当前，东三省老龄化程度相对突出，许多农村老人面临家庭照护资源不足、社会服务覆盖有限的情况。传统家庭养老功能逐步弱化，而专业服务又难以精准触达基层。针对这些挑战，吉林省选择在长春市双阳区、白城市通榆县以及延边朝鲜族自治州图们市等地区开展试点，覆盖多个乡镇和村庄，培养一批本地养老管家。这些管家由村民担任，熟悉当地情况，通过熟人服务熟人的方式，提供贴近需求的日常帮助，让养老服务更加接地气、见实效。

农村养老管家给老人送饭。受访者供图

在双阳区尹家村，87岁的杨素云老人独自居住，行动虽有不便，但仍坚持自己处理日常家务。她有子女在外务工，平时联系不多，却总是体谅孩子们的难处，不愿过多麻烦。类似杨素云这样的独居或留守老人，在东北农村并不少见。统计显示，东三省65岁及以上人口占比位居全国前列，农村地区自我养老能力不足、家庭支持弱化的问题较为明显。试点项目的推进，正是为了缓解这些现实压力，通过专业管家入户，逐步填补服务空白。

试点中，第三方养老机构深入多个村屯，为大量60岁以上老人建立健康和服务档案。走访过程揭示出，农村老人对失能照护、日常助餐助洁以及精神陪伴的需求较为突出。许多老人日常饮食较为简单，看病就医存在不便，起居照料缺少帮助，情感交流也相对匮乏。机构负责人和督导团队观察发现，传统观念影响下，部分老人对专业照护的认知有限，一旦出现失能或半失能状况，家庭往往难以完全承担照护责任。针对这些情况，试点联动社工组织、养老机构和村社力量，将生活照料、健康监测、心理慰藉等服务逐一送到老人家中，让服务变得更加可及。

农村养老管家在参加专业培训。受访者供图

农村养老管家队伍的建设强调专业性和规范性。这些管家身着统一标识的服装，配备工作手册和工具包，成为老人眼中可靠的联系人。培训内容涵盖政策解读、需求评估、资源对接以及应急处理等方面，帮助管家提升服务能力。合格的管家需要具备政策了解、服务技能、沟通技巧、应急能力和关爱之心等多方面素质。通过系统培训和标准化配备，服务过程更加有序，避免了以往助老活动缺乏标识、标准和跟踪的情况。一些细微的生活问题，在管家帮助下得到及时解决，例如为老人更换损坏的生活小配件，让日常操作更加便利。这些看似琐碎的事项，对高龄老人而言，却直接关系到生活质量和安全保障。

在具体实践中，养老管家们展现出多样化的服务形式。有的管家定期为老人配送营养均衡的餐食，同时提供家政和照护支持；有的重点关注高龄独居老人，定期测量健康指标，并协助对接相关资源，如敬老餐厅或助听器申请；还有年轻管家利用业余时间入户，帮助打扫卫生、处理代办事务，并在老人身体不适时及时联系家属。边境地区的管家则每月多次探访重点老人，为全村老人提供健康检测服务，缓解看病和照料方面的困难。这些努力共同构建起贴近农村实际的养老支持网络，让老人们感受到更多温暖和便利。

试点项目的持续推进，不仅积累了在地化服务的经验，也为农村养老体系完善提供了参考。未来，随着更多资源投入和服务模式优化，农村老人有望获得更加全面、专业的支持，晚年生活质量得到明显改善。吉林的探索，体现了积极应对老龄化的务实举措，为乡村全面振兴中的民生保障贡献了有益思路。通过不断总结和推广，类似模式有望在更大范围发挥作用，让养老服务真正惠及基层群众。